DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¡ATENCIÓN! Durante la LIQUIDACIÓN DE STOCKS no se podrán realizar cambios ni devoluciones.

Devoluciones

El Usuario tendrá un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, para comunicar a HOLABALI la devolución.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con HOLABALI dentro del plazo concedido de catorce días a través del siguiente correo electrónico hola@holabali.es indicando el producto o productos objeto de devolución.

El coste de la devolución es de 4,95 € para España-Península y de 5,95 € para España-Baleares y Portugal-Península, IVA incluido.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, HOLABALI se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido en nuestras instalaciones el producto devuelto, HOLABALI le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles.

Cambios

Se admiten cambios de talla dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, con un coste único (incluye recogida y nueva entrega) de 4,95 € para España-Península y de 5,95 € para España-Baleares y Portugal-Península, IVA incluido.

Para proceder con una solicitud de cambio el usuario deberá dirigir un correo a hola@holabali.es especificando el número de pedido, el modelo y talla a devolver y la nueva talla/producto a adquirir y la confirmación de las direcciones de recogida y entrega de los productos en cuestión. HOLABALI contactará lo antes posible con el usuario para explicar y proceder con el cambio a la mayor brevedad posible.